استراتيجيات العلاقات العامة والعصر الرقمي في الشركات والمؤسسات

ارتبطت العلاقات العامة الحديثة منذ ظهورها بالتطورات والمتغيرات التي شهدها العالم في المجالات المختلفة، مما انعكس على تطور العلاقات العامة. وقد تمخض عن التطور التكنولوجي المتسارع تفاعلات بين قوى المجتمع في دول ومؤسسات وهيئات وجماعات، ما أنتج مشکلات و معضلات عدة كان لا بد من التعامل معها عبر العلاقات العامة. وصاحب ذلك التفاعل داخل قوى المجتمع تطور في مناهج البحث العلمي، وتكاملها مع مناهج السلوك والتطبيقات العلمية.

يتطرق الكتاب إلى التحديات التي تواجه مهنة العلاقات العامة، ومنها تطوير وسائل الإعلام الجديد فيما تستمر التكنولوجيا في التقدم والتخصص المتزايد - والإبداع، والعولمة، وممارسة المهنة من غير ذوي الاختصاص. وتناول الكتاب عدة موضوعات، منها: المفهوم، والأهمية والتاريخ، والنشأة، والأهداف. وبعض المصطلحات المرتبطة بالعلاقات العامة، مثل: الرأي العام والدعاية والإعلان، والتسويق، والتعريف بالتخطيط، والتخطيط الإستراتيجي، والتنظيم، والتقويم.

ونظرا لأهمية الاتصال التنظيمي في العلاقات العامة، فقد أضفنا للكتاب فصلاً خاصا بالاتصال التنظيمي، وآخر خاصا بالاتصال المؤسسي، والاتصال الاستراتيجي.

وعن ظهور الإعلام الجديد وعلاقته بجميع فنون الإعلام، فقد تضمن الكتاب فصلا خاصا بدور العلاقات العامة الرقمية وارتباطها بالإعلام الجديد.

ونظرا للدور الحيوي للعلاقات العامة في القطاعين العام والخاص منذ نشأتها حتى الآن بأساليبها المتعددة وتطورها، فلقد تطرق المؤلف إليه قديما وحديثا بالبحث كي يقف عليه الطالب والباحث والقارئ والعاملون في هذا المجال.